Kupujący (Klient) – osoba fizyczna, w tym Konsument, która ukończyła co najmniej 18 rok życia, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, a która złożyła lub zamierza złożyć Zamówienie lub korzysta z innych usług Sklepu Internetowego;
Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
Konto – podstrona Sklepu, w ramach której Klient ma możliwość m.in. zarządzać danymi osobowymi, zarządzać stanem złożonych przez niego Zamówień, a także składać Zamówienia po zalogowaniu bez konieczności podawania swoich danych osobowych;
Rejestracja – jednorazowa dowolna i bezpłatna czynność, polegająca na założeniu Konta Klienta, dokonana z wykorzystaniem panelu administracyjnego udostępnionego przez Usługodawcę na stronie Sklepu;
Sklep (Sklep Internetowy) – system sprzedaży w sieci Internet dostępny pod adresem www.liofit.pl za pośrednictwem którego Klient może składać Zamówienia, a także korzystać z pozostałych Usług Sklepu;
Strona – Sprzedawca (Usługodawca) lub Klient;
Towar – rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży;
Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży w rozumieniu ustawy Kodeks cywilny, zawierana pomiędzy Usługodawcą a Klientem z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość za pośrednictwem Sklepu, której przedmiotem są Towary;
Usługa – usługa świadczona przez Usługodawcę drogą elektroniczną na zasadach określonych w Regulaminie za pośrednictwem Sklepu Internetowego;
Sprzedawca – Liofit;
Ustawa – ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach Konsumenta (Dz.U. 2014, poz. 827);
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży ze Sprzedawcą, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu Internetowego określające rodzaj, liczbę i wartość Towarów będących przedmiotem Umowy Sprzedaży.
- Bank-mBank S.A.usługa Integratora Płatności PayNow–usługa płatnicza świadczona przez Bank, uruchomiona w ramach niniejszej promocji, która umożliwia natychmiastowe przyjmowanie płatności za sprzedawane przez przedsiębiorcę towary i usługi.
Klient może składać Zamówienia za pośrednictwem Sklepu Internetowego 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę. Złożenie Zamówienia nie wymaga Rejestracji Klienta w Sklepie.
Warunkiem złożenia Zamówienia jest zapoznanie się i zaakceptowanie przez Klienta Regulaminu.
W celu zawarcia Umowy Sprzedaży Towaru na odległość poprzez Sklep Internetowy należy dokonać wyboru Towaru, zalogować się na Konto Klienta albo podać niezbędne dane wymagane przez Sprzedawcę podczas składania Zamówienia oraz sfinalizować Zamówienie podejmując kolejne kroki w oparciu o proces zakupu i wyświetlane Klientowi informacje.
Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Towarów, w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, złożoną Sprzedawcy przez Klienta.
Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje wiadomość e-mail będącą potwierdzeniem wpłynięcia Zamówienia do Sklepu, zawierającą ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia.
Wraz z otrzymaniem przez Klienta potwierdzenia, o którym mowa w pkt. 5 dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży.
Informacja o Zamówieniu i etapie jego realizacji dostępna jest drogą mailową, telefonicznie u Sprzedawcy lub jeśli Klient rejestrował swoje Konto, historia zamówień jest widoczna po zalogowaniu w Sklepie.
Do Zamówienia wystawiana jest faktura życzenie Klienta i wysyłana drogą mailową na adres wpisany w Zamówieniu. Złożenie Zamówienia w sklepie jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na otrzymanie faktury w postaci elektronicznej. Wysłanie faktury następuje po zrealizowaniu Zamówienia.
Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia bez podania przyczyny lub anulować go jeśli uzna, że Towar będzie narażony na zepsucie lub uszkodzenie.
Klient nie może anulować Zamówienia oraz wprowadzać w nim zmian, jeśli zostało wysłane lub jest przygotowane do wysyłki. Może zrezygnować z Zamówienia zanim zostanie przyjęte do realizacji. Sprzedawca dopuszcza możliwość anulowania Zamówienia przyjętego do realizacji tylko, jeśli Zamówienie jest na etapie realizacji, który umożliwia jego wycofanie.
Ceny Towarów w Sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami BRUTTO.
Ceny Towarów nie zawierają kosztów dostawy, które każdorazowo wskazane są w procesie składania Zamówienia. Całkowita wartość Zamówienia obejmuje cenę Towarów oraz koszty dostawy, które ponosi Klient. W ustalonych przypadkach koszty dostawy są po stronie Sprzedawcy, tym samym Klient opłaca tylko wartość Zamówienia.
Cena podana przy każdym Towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów znajdujących się w ofercie, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu, bądź wprowadzania w nich zmian.
W przypadku wysyłki poza granice Polski, koszty dostawy uzgadniane są indywidualnie, po wcześniejszym kontakcie mailowym lub telefonicznym, przy czym koszt transportu pokrywa Klient.
Koszty dostawy nie obejmują wnoszenia Towaru do domu Klienta. Zakres obowiązku firmy kurierskiej ogranicza się do rozładowania przywiezionej przesyłki, bez wniesienia.
Wysyłka realizowana jest od poniedziałku do piątku. Termin otrzymania przesyłki to suma czasu realizacji Zamówienia i czasu dostawy.
Czas realizacji Zamówienia dla Konsumenta wynosi do 7 dni roboczych. Standardowy termin kompletacji Zamówienia wynosi od 24 do 48 godzin od momentu zaksięgowania środków na koncie Sprzedającego, autoryzacji transakcji w przypadku płatności elektronicznych lub potwierdzenia zgodności zamówienia przez Klienta w przypadku płatności za pobraniem.
Dostawa zamówionych Towarów odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich.
Czas dostawy od momentu nadania przesyłki wynosi do 2 dni roboczych.
Koszty wysyłki opisuje zakładka DOSTAWA, która stanowi integralną część Regulaminu. W procesie składania Zamówienia, Klient wybiera jedną z dostępnych opcji dostawy.
Sprzedawca dopuszcza odbiór osobisty Towaru z magazynu Sklepu wyłącznie po wcześniejszym kontakcie mailowym lub telefonicznym i uzgodnieniu terminu odbioru.
Klient dokonuje płatności za Towar, wybierając jeden ze sposobów:
Zgodnie z obowiązującymi przepisami, Kupujący będący Konsumentem może odstąpić od umowy bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni od dnia wydania rzeczy. Z wyłączeniem następujących przypadków opisanych w Ustawie o prawach Konsumenta art. 38. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów: pkt.3) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; pkt.4) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia; pkt.5) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
Dla skuteczności odstąpienia od Umowy, pismo z oświadczeniem powinno zostać przesłane na adres Sklepu przed upływem wskazanego powyżej terminu.
W razie odstąpienia od Umowy przez Konsumenta, Umowa uważana jest za niezawartą, a Strony są zobowiązane do zwrotu tego, co świadczyły w stanie niezmienionym. Klient odsyła towar na własny koszt pod adres wskazany do zwrotów.
Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia wysłania oświadczenia. W przypadku jeżeli Kupujący wysyła oświadczenie o odstąpieniu od Umowy wraz z Towarem, termin wynosi 14 dni od dnia doręczenia przesyłki. Zwracany Towar nie może być używany, poza sprawdzeniem przez Klienta zgodności Towaru z Zamówieniem.
Zwrot pieniędzy następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. W przypadku braku zwrotu Towaru, Sprzedawca zastrzega sobie prawo zatrzymania wartości sprzedaży do czasu zwrotu Towaru. Zwrot kwoty następuje na rachunek bankowy wskazany przez Klienta.
Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
Zwrotowi nie podlegają produkty:
Sprzedawca nie przyjmuje zwrotów Towaru za zaliczeniem pocztowym / pobraniem.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zamówiony produkt do wysokości jego ceny.
Produkty z czekolady są z natury kruche i pomimo licznych zabezpieczeń w postaci opakowania zewnętrznego oraz kartonika wysyłkowego mogą ze względu na rodzaj dostawy (paczka pocztowa, przesyłka kurierska) ulec ukruszeniu lub ułamaniu, co oczywiście nie obniża ich walorów smakowych i wartości produktu, jednak wizualnie może nie odpowiadać Klientowi. Prosimy wziąć pod uwagę taką ewentualność przed złożeniem zamówienia.
Zgodnie z Ustawią z dnia 30 maja 2014 o prawach Konsumenta oraz Rozporządzeniem Ministra Gospodarki, Pracy i Polityki Społecznej z dn. 30 stycznia 2003 r. w sprawie terminów zawiadomienia Sprzedawcy o stwierdzeniu niezgodności towaru żywnościowego z Umową, Kupujący traci swe uprawnienia z tytułu niezgodności Towaru żywnościowego z Umową, jeżeli nie zawiadomi o tym Sprzedawcy niezwłocznie po stwierdzeniu niezgodności Towaru z Umową, jednak nie później niż 3 dni od dnia otrzymania Towaru dostarczanego do miejsca zamieszkania Kupującego.
Reklamacja powinna być złożona w formie pisemnej na adres: LioFit ul. Myśliwska 84, 43-370 Szczyrk lub drogą elektroniczną na adres e-mail: sklep@liofit.pl. Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni od daty ich wpłynięcia. W przypadkach uzasadnionych Towar będzie wymieniany na pełnowartościowy, a jeśli to będzie niemożliwe nastąpi zwrot zapłaconej kwoty.
W przypadku zwrotu Zamówienia do nadawcy z powodu błędnie podanego lub niepełnego adresu doręczenia, odmowy przyjęcia paczki przez adresata lub nieodebrania paczki w określonym terminie, Kupujący ponosi koszty ewentualnej ponownej wysyłki oraz koszty zwrotu Zamówienia. Produkty nieodebrane lub nieopłacone zwroty podlegają utylizacji w terminie 7 dni od powrotu do magazynów kuriera, poczty lub Sprzedawcy.
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Chcąc skorzystać z możliwości polubownego rozwiązywania sporów dotyczących zakupów internetowych, Konsument może złożyć swoją skargę np. za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
Klienci mają dostęp do Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem zakładki Regulamin w menu poziomym Sklepu oraz w jego stopce.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany te nie dotyczą zamówień przyjętych do realizacji.
Informacje o Towarach podane w Sklepie, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
Prawa wyłączne do treści udostępnianych w ramach Sklepu Internetowego, w szczególności prawa autorskie do zdjęć, nazwa Sklepu, znaki towarowe Usługodawcy oraz producentów Towarów, wchodzące w ich skład elementy graficzne, oprogramowanie oraz prawa w zakresie baz danych podlegają ochronie prawnej i przysługują Usługodawcy lub podmiotom, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy. Zabrania się kopiowania, czy też innych form korzystania z jakichkolwiek elementów Sklepu bez zgody właściciela.
